为进一步提升服务质量，优化服务流程，深化“以患者为中心”的服务理念，为患者提供优质、高效和便捷的医疗服务。6月30日，在我院佛山市顺德区乐从医院帮扶专家、挂职副院长黎教武的带领下，内二科派出医生和护士，将困难患者文某安全护送到家。

　　患者文某，因“慢阻肺”“肺心病”长期在我院内二科住院治疗，今年5月3日因病情加重，接到患者求助电话后，我院救护车火速赶往羊排安置区，将患者接至内二科展开救治。经过内二科团队一个多月的精心治疗，患者的情况明显好转，要求出院回家疗养。在院期间，内二科医护人员了解到该患者家中仅与高龄母亲生活在一起，家庭条件十分困难，所以在住院期间医护人员尽自己力量给予帮助，同时，内二科给患者减免了部分治疗费用。

　　出院当天，黎教武副院长和内二科医护人员一起，把患者安全送到家，并给他送去营养品和部分物资。在患者家中，黎教武副院长和医护人员详细交代患者接下来服药情况，指导其正确使用呼吸机步骤及注意事项，并告知患者及家属，内二科会派遣医护人员定期到家进行随访，让其居家安心休养。

　　7月4日，内二科开展对该患者出院后的第一次回访，医护人员详细了解患者出院后的生活状况、精神状态，耐心询问其身体康复情况，指导其在后期的治疗中需要的注意事项等。

　　内二科全体医务人员表示：“守护好每一个生命是我们永远不变的初心和使命。我们需要的不仅仅是勇敢和坚强，更需要温暖的力量，这同样是我们坚守的价值和意义”。

　　黎教武副院长说：随着医疗事业的发展，延续性医疗、护理服务工作在促进患者康复中的作用尤显重要，通过家庭随访将优质医疗服务延伸至患病困难群众家中，让患者真切地感受到面对面和心连心的交流，有效的促进患者康复，真正体现“一切以患者为中心”的人文关怀。